Handelsbetingelser for Figuretta

Virksomhedsoplysninger

Figuretta drives af Agentur Bags&Stuff.
Gyldenstens Vænge 101, 3600 Frederikssund, Danmark
CVR: 36173580
Telefon: +45 40 84 43 49
E-mail: ole@figuretta.dk

Bestilling og priser

Du modtager en ordrebekræftelse pr. e-mail efter dit køb. Alle priser er i danske kroner og inklusive moms. Den samlede pris vises, inden du gennemfører købet.

Betaling

Du kan betale med de betalingsmetoder, der vises i checkout. Betalingen trækkes, når varen afsendes. Ved kortbetaling kan beløbet blive reserveret inden afsendelse.

Levering

Vi leverer i Danmark og tilbyder gratis fragt. Den forventede leveringstid er 1–3 hverdage. Ved forsinkelser kan du kontakte os på ole@figuretta.dk.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Giv os besked om din fortrydelse på ole@figuretta.dk inden fristens udløb. Du kan bruge formularen nedenfor, men det er ikke et krav.

Efter din meddelelse skal du sende varen retur senest 14 dage senere. Du betaler selv returfragten. Send varen forsvarligt emballeret til Agentur Bags&Stuff, Gyldenstens Vænge 101, 3600 Frederikssund.

Du må undersøge varen for at fastslå dens art, egenskaber og funktion. Du hæfter for en eventuel værdiforringelse, hvis varen er håndteret ud over, hvad der er nødvendigt for denne undersøgelse.

Tilbagebetaling

Ved fortrydelse tilbagebetaler vi købsbeløbet uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter din meddelelse. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen eller dokumentation for, at den er sendt retur, alt efter hvad der sker først. Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel som ved købet, medmindre andet udtrykkeligt aftales.

Reklamation

Du har to års reklamationsret efter købelovens regler. Kontakt ole@figuretta.dk med dit ordrenummer og en beskrivelse af fejlen. Du skal reklamere inden for rimelig tid efter, at du opdager fejlen; reklamation inden for to måneder er altid rettidig. Ved en berettiget reklamation dækker vi rimelige returomkostninger. Kontakt os, før du sender varen.

Personoplysninger

Du kan læse om behandlingen af dine personoplysninger i butikkens særskilte privatlivspolitik.

Klager

Kontakt først ole@figuretta.dk, så vi kan forsøge at finde en løsning. Hvis vi ikke finder en løsning, kan du undersøge dine muligheder for at klage gennem Nævnenes Hus. Adgangen til klagebehandling afhænger blandt andet af købets karakter og beløb.

Standardfortrydelsesformular

Til: Agentur Bags&Stuff, Gyldenstens Vænge 101, 3600 Frederikssund, ole@figuretta.dk

Jeg/vi meddeler herved, at jeg/vi ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende for følgende varer:

Varer:
Bestilt den/modtaget den:
Ordrenummer:
Forbrugerens navn:
Forbrugerens adresse:
Dato:
Underskrift (kun hvis formularen indsendes på papir):